Question 1

Votre maison est-elle ouverte à tous les voyageurs ?

Accepted Answer

Oui. Les Pierres Douces sont ouvertes à toutes et tous, sans distinction. Nous avons suivi une formation dédiée à l'accueil des voyageurs LGBTQ+ et avons obtenu le label Travel Proud de Booking.com, qui atteste d'un engagement concret en matière d'inclusion et de respect. Chez nous, chacun est accueilli avec la même attention, la même discrétion et le même professionnalisme.

Question 2

Où se trouvent Les Pierres Douces ?

Accepted Answer

Notre maison d'hôtes et nos gîtes se situent à Champniers, en Charente, à seulement 10 minutes d'Angoulême. L'adresse complète est : 105, rue des Petits Ducs, 16430 Champniers. Parking gratuit sur place.

Question 3

Comment accéder aux chambres d'hôtes depuis Angoulême ou la N10 ?

Accepted Answer

Nous sommes facilement accessibles en voiture depuis Angoulême et la N10 (à 2 minutes de la sortie 57). Un parking sécurisé est disponible et un bip pour le portail est remis à l'arrivée.

Question 4

Quels moyens de transport permettent de venir jusqu'à chez vous ?

Accepted Answer

Nous sommes accessibles en voiture, en train via Angoulême (TGV) puis taxi ou bus, et à vélo via des itinéraires balisés.

Question 5

Quels sont les horaires d'arrivée et de départ aux Pierres Douces ?

Accepted Answer

L'arrivée est possible entre 17h et 21h. Le départ doit s'effectuer avant 11h. En cas d'arrivée tardive, merci de prévenir à l'avance.

Question 6

Peut-on arriver plus tôt ou partir plus tard ?

Accepted Answer

Selon disponibilité, nous proposons un check-in anticipé ou un check-out tardif (avec supplément possible). Une validation de notre part est obligatoirement nécessaire, contactez-nous !

Question 7

Le petit-déjeuner est-il inclus dans la location de la chambre ?

Accepted Answer

Oui, pour les chambres d'hôtes, le petit-déjeuner est inclus et composé de produits maison (gâteaux, confitures, yaourts, salade de fruits), de pain frais et de boissons chaudes. Produits maison et de saison privilégiés.

Question 8

Les gîtes disposent-ils d'une cuisine équipée ?

Accepted Answer

Oui, chaque gîte est équipé d'une cuisine complète avec plaques, réfrigérateur, micro-ondes, cafetière, lave-vaisselle, lave-linge, vaisselle et ustensiles, pour préparer vos repas en autonomie.

Question 9

Y a-t-il une connexion Wi-Fi dans les chambres et gîtes ?

Accepted Answer

Oui, la propriété est équipée de la fibre optique avec Wi-Fi gratuit et illimité dans toutes les chambres, gîtes et espaces communs.

Question 10

Proposez-vous un stationnement ou une borne de recharge pour voiture électrique ?

Accepted Answer

Oui, un parking gratuit et sécurisé est à disposition, ainsi qu'une borne de recharge pour véhicules électriques (10 € la recharge).

Question 11

Acceptez-vous les animaux dans vos hébergements ?

Accepted Answer

Les chiens sont acceptés sur demande, avec un supplément (5 € / nuit ou 30 € pour un long séjour). Les chats ne sont pas acceptés pour des raisons d'allergies. Les chiens ne sont pas admis dans le gîte Agate.

Question 12

Quelles sont les activités disponibles sur place aux Pierres Douces ?

Accepted Answer

Sur place, profitez d'une salle de loisirs avec ping-pong, filet de badminton, fléchettes, palet vendéen et panier de basket, ainsi que de jardins, terrasses et espaces détente.

Question 13

Quelles sont vos actions pour un séjour écoresponsable en Charente ?

Accepted Answer

Nous produisons 100 % de notre électricité avec des panneaux solaires, utilisons l'eau du puits pour les toilettes, récupérons l'eau de pluie et appliquons des gestes simples pour réduire notre impact.

Question 14

Puis-je offrir un séjour en bon cadeau aux Pierres Douces ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons des bons cadeaux personnalisés pour offrir un séjour en chambre d'hôtes ou en gîte, avec ou sans petit-déjeuner. Contactez-nous pour créer une carte cadeau sur mesure.

Question 15

Les chambres et gîtes sont-ils climatisés ?

Accepted Answer

Oui, tous nos hébergements sont équipés d'un système de pompe à chaleur réversible offrant chauffage en hiver et climatisation en été.

Question 16

Y a-t-il des commerces ou restaurants à proximité ?

Accepted Answer

Oui, la propriété se trouve à 5 minutes à pied de commerces, boulangeries, pharmacie et restaurants, et à 10 minutes d'une zone commerciale. Nous pouvons vous conseiller nos meilleures adresses locales.

Question 17

Proposez-vous des séjours longue durée ou à la semaine ?

Accepted Answer

Oui, nos gîtes sont disponibles au week-end, à la semaine ou au mois. Nos chambres d'hôtes sont disponibles à la nuitée, au week-end ou à la semaine. Tarifs dégressifs pour les longs séjours. Pour des séjours de plus d'un mois, nous contacter.

Question 18

Peut-on louer tout l'établissement pour un groupe ou un événement privé ?

Accepted Answer

Oui, il est possible de privatiser l'ensemble des chambres et gîtes pour un groupe, une réunion de famille ou un événement. Nous contacter pour un devis. La capacité d'accueil doit être respectée et l'accueil de personnes étrangères n'ayant pas réservé n'est pas possible.

Question 19

Les gîtes et chambres sont-ils accessibles aux personnes à mobilité réduite ?

Accepted Answer

La chambre d'hôtes au rez-de-chaussée est adaptée pour éviter les escaliers avec receveur de douche extra plat. Contactez-nous pour vérifier l'accessibilité selon vos besoins.

Question 20

Faut-il apporter son linge de lit et ses serviettes ?

Accepted Answer

Non, tout le linge de lit et les serviettes de toilette sont fournis, ainsi que le ménage de fin de séjour pour les chambres d'hôtes.

Question 21

Y a-t-il des activités pour enfants sur place ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons des jeux extérieurs (ping-pong, badminton, panier de basket), un grand jardin sécurisé et des équipements pour bébé.

Question 22

Acceptez-vous les paiements par chèques vacances ANCV ?

Accepted Answer

Oui, nous acceptons les chèques vacances papier. Pour les chèques vacances connect, nous contacter.

Question 23

Peut-on venir à vélo ?

Accepted Answer

Oui, nous accueillons les cyclistes et proposons un local sécurisé pour ranger les vélos.

Question 24

Acceptez-vous les réservations de dernière minute ?

Accepted Answer

Oui, sous réserve de disponibilité et de respect des horaires. Contactez-nous en cas de doute.

Question 25

Y a-t-il une piscine ?

Accepted Answer

Nous n'avons pas de piscine, mais plusieurs plans d'eau et bases de loisirs se trouvent à proximité.

Question 26

Votre établissement est-il calme et propice au repos ?

Accepted Answer

Oui, Les Pierres Douces est situé dans un environnement paisible à Champniers, entouré de nature, idéal pour se détendre et se ressourcer. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la tranquillité de nos hôtes, notamment en limitant le bruit après 21h.

Question 27

Quels sites touristiques visiter près de vos chambres d'hôtes ?

Accepted Answer

À proximité, découvrez Angoulême, Cognac, la Vallée de la Charente, le village de Tusson, le Château de La Rochefoucauld ou encore les circuits de randonnée et balades à vélo.

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Les Pierres Douces